Política de Protección de Datos
Introducción
De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las persones físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los/las pacientes, usuarios/as y público en general, que CLINICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE, S.A., en adelante CLÍNICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE, como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS, manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, y a efectos de dar cumplimiento a este compromiso, ha redactado la siguiente Política de Protección de Datos, Política de Privacidad, respecto al tratamiento de datos personales de los/las pacientes y/o sus representantes.
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE se reserva el derecho a modificar la presente Política para adecuarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales o a la práctica empresarial. La nueva redacción se publicará en este mismo site.
¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?
CLÍNICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE recoge y trata de forma automatitzada los siguientes datos personales:
Datos identificativos y de contacto, de pacientes y/o representants, que incluyen la firma, tarjeta sanitaria y número de la Seguridad Social.
Datos relativos a la salud, integrados en la Historia del Paciente. Información personal y social.
Datos transaccionales a efectos de ingresos, pagos y transferencias.
Los datos provienen del propio interesado y/o su representante, y de la historia clínica compartida.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario cumplimentar todos los datos que se solicitan, pues sin ellos CLINICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE no podrá realizar los servicios solicitados por el usuario.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:
1.- Prestación de asistencia sanitaria: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de administración de la clínica necesarios para la misma
2.- Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
3.- Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
4.- Videovigilancia: Se dispone de un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de los usuarios del centro. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones.
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE garantiza la adopción de medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y
seguridad de los datos de carácter personal que eviten su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnologia y la naturaleza de los datos almacenados.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.
Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación assistencial, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.
Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el período necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
Las imágenes captadas a través de los sistemas de videovigilancia se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que el responsable del tratamiento tuviera conocimiento de algún hecho que pudiera ser relevante para una actuación judicial posterior.
Césión de datos a terceros
Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores traten datos por cuenta del responsable, como encargado de tratamiento de sus datos personales, si bien se establecerá con ellos un contrato de cesión de datos cumpliendo con las obligaciones legales en materia de protección de los mismos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos personales a CLINICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, conferidos por el RGPD (UE) 679/2016, respecto de sus datos dirigiéndose por escrito a calle Francesc Moragas 2, 08950 Esplugues de LLobregat o por correo electrónico a la dirección:
Para cualquier cuestión en esta materia, puede dirigirse asimismo a la Delegada de Protección de Datos a través del correo electrónico dpd@clinicansguadalupe.com
En cualquier caso, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos
www.agpd.es en defensa de sus derechos.
A tales efectos, y en cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD (UE) 679/2016, CLINICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE le informa de que ha elaborado el pertinente Documento de Seguridad, donde se contemplan dichas medidas de seguridad y que están obligados a cumplir todas las personas que trabajan para CLINICA NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE y puedan acceder a los datos personales.