Derechos y deberes del usuario

Derechos

Recibir una atención sanitaria equitativa, sin discriminación, que proteja las situaciones de vulnerabilidad y con un trato respetuoso.
Preservar la privacidad e intimidad en la atención, la confidencialidad de la información y la libertad ideológica y religiosa.
Disponer de toda la información y el apoyo necesarios para garantizar la dignidad y la autonomía en la toma de decisiones en el proceso de atención, para planificar las decisiones anticipadas y para poder vivir el proceso de final de vida de acuerdo con su concepto de dignidad.
Recibir una atención sanitaria de calidad que garantice la continuidad asistencial y la seguridad clínica y personal, como también conocer los medicamentos y productos del plan de medicación.
Optar por abandonar la Clínica cuando desee. En caso de hacerlo sin el alta médica, tendrá que firmar el documento de alta voluntaria.
Saber a quién dirigirse para formular sugerencias y reclamaciones y que estas sean estudiadas y contestadas.

Deberes

Respetar y no discriminar los profesionales así como las otras personas usuarias de la Clínica.
Utilizar de manera responsable las instalaciones y los servicios sanitarios, así como respetar los horarios programados y las normas de este centro.
Respetar la intimidad y la confidencialidad de las otras personas y su libertad ideológica y religiosa.
Corresponsabilizarnos del proceso asistencial y del de aquellas personas que representa legalmente, consensuando las decisiones en caso de discrepancias.

Recinto Libre de Humo

La Ley 42/2010 que reforma la Ley 28/2005 prohíbe fumar en los centros sanitarios, incluyendo los espacios al aire libre o cubiertos comprendidos en sus recintos.

Objetos de valor

Se aconseja no tener objetos de valor en las habitaciones puesto que el centro no se hará responsable de los objetos perdidos, así como de la documentación que se guarde en las habitaciones.