Conegueu els vostres drets i compromisos

Drets i deures del pacient

Consulteu a continuació els vostres drets com a pacient i els vostres deures com a usuari dels nostres serveis.

Drets

  • Rebre una atenció sanitària equitativa, sense discriminació, que protegeixi les situacions de vulnerabilitat i amb un tracte respectuós.
  • Preservar la privadesa i intimitat en l’atenció, la confidencialitat de la informació i la llibertat ideològica i religiosa.
  • Disposar de tota la informació i el suport necessaris per garantir la dignitat i l’autonomia en la presa de decisions en el procés d’atenció, per planificar les decisions anticipades i per poder viure el procés de final de vida d’acord amb el concepte de dignitat.
  • Rebre una atenció sanitària de qualitat que garanteixi la continuïtat assistencial i la seguretat clínica i personal, com també conèixer els medicaments i productes del pla de medicació.
  • Optar per abandonar la Clínica quan vulgui. En cas de fer-ho sense l’alta mèdica, haureu de signar el document d’alta voluntària.
  • Saber a qui dirigir-se per formular suggeriments i reclamacions i que aquests siguin estudiats i contestats.
Derechos y deberes del paciente
Derechos y deberes del paciente

Deures

  • Respectar i no discriminar els professionals així com les altres persones usuàries de la Clínica.
  • Utilitzar de manera responsable les instal·lacions i els serveis sanitaris, així com respectar els horaris programats i les normes d’aquest centre.
  • Respectar la intimitat i la confidencialitat de les altres persones i la llibertat ideològica i religiosa.
  • Corresponsabilitzar-se del procés assistencial i del d’aquelles persones que representa legalment, consensuant les decisions en cas de discrepàncies.

Recinte Lliure de Fum

La Llei 42/2010 que reforma la Llei 28/2005 prohibeix fumar als centres sanitaris, incloent-hi els espais a l’aire lliure o coberts compresos als seus recintes.

Objectes de valor

S’aconsella no tenir objectes de valor a les habitacions ja que el centre no es farà responsable dels objectes perduts, així com de la documentació que es guardi a les habitacions.

Fotografies d’usuaris

Totes les fotografies del nostre lloc web (www.clinicansguadalupe.com) on apareixen usuaris de la Clínica La nostra Senyora de Guadalupe han estat publicades amb el seu consentiment .

Som aquí
per a vostè

Si és vostè pacient o familiar i necessita més informació, contacti amb nosaltres. Estem sempre a la seva disposició.

Atenció al pacient en Clínica Guadalupe

Guia per a pacients

Informació d’interès