Més informació
Introducció Política de protecció de dades
De conformitat amb el Reglament UE 2016/679 del Parlament i del Consell de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de les seves dades personals i la lliure circulació d’aquestes, així com la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia general, que CLINICA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE, SA, d’ara endavant CLÍNICA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE, com a RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES, manifesta el seu compromís de complir amb la legislació vigent en cada moment en matèria de protecció de dades, i a efectes de donar compliment a aquest compromís, ha redactat de dades personals dels/de les pacients i/o els seus representants.
CLINICA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE es reserva el dret a modificar aquesta Política per adequar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials oa la pràctica empresarial. La nova redacció es publicarà en aquest mateix site.
Quines dades personals tractem i d’on provenen?
CLÍNICA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE recull i tracta de forma automatitzada les dades personals següents:
Dades identificatives i de contacte, de pacients i/o representants, que inclouen la signatura, targeta sanitària i número de la Seguretat Social.
Dades relatives a la salut, integrades a la Història del Pacient. Informació personal i social.
Dades transaccionals a efectes d’ingressos, pagaments i transferències.
Les dades provenen del mateix interessat i/o del seu representant, i de la història clínica compartida.
Llevat que específicament s’estableixi el contrari, es considerarà necessari emplenar totes les dades que se sol·liciten, ja que sense CLINICA LA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE no podrà realitzar els serveis sol·licitats per l’usuari.
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
Les dades personals poden ser tractades pels responsables del tractament amb les finalitats següents:
1.- Prestació d’assistència sanitària: les vostres dades personals són tractades amb l’objecte de prestar-vos l’assistència sanitària que necessiteu, així com per gestionar adequadament els serveis sanitaris i d’administració de la clínica necessaris per a aquesta
2.- Atenció de sol·licituds d’informació, queixa, suggeriment, reclamació, exercici de drets de protecció de dades, etc.: en aquests casos es tractaran les vostres dades amb la finalitat de gestionar i tramitar la sol·licitud, per qualsevol mitjà, incloses les comunicacions telefòniques i/o electròniques.
3.- Compliment d’obligacions legals: pot resultar necessari tractar les dades personals amb la finalitat de complir els requeriments legals que corresponguin. En concret, per complir la legislació en matèria de protecció de dades, tributària, sanitària, etc.
4.- Videovigilància: Es disposa d’un sistema de videovigilància a través del qual es recullen imatges a temps real dels usuaris del centre. El tractament d’aquestes dades té una finalitat exclusivament de seguretat i control d’accés a les instal·lacions.
CLINICA LA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE garanteix l’adopció de mesures d’índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, integritat i
seguretat de les dades de caràcter personal que evitin la seva pèrdua, alteració, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades.
Per quant de temps conservarem les vostres dades?
Amb caràcter general només se’n conservaran les dades durant el temps estrictament necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides.
Les dades personals proporcionades, així com les derivades de l’assistència sanitària prestada es conservaran durant el temps adequat a cada cas (atenent criteris mèdics i legals), i com a mínim, deu anys comptats des de la data d’alta de cada procés assistencial, llevat que la normativa autonòmica i/o especifica estableixi un termini mínim de conservació superior a l’indicat, cas en què s’atendrà.
Superat el període mínim esmentat, i havent finalitzat la relació assistencial, el responsable mantindrà les dades degudament bloquejades, durant el termini dels terminis corresponents a la prescripció legal.
Les dades personals proporcionades amb la finalitat de gestionar qualsevol sol·licitud d’informació, queixa, suggeriment, reclamació, exercici de drets de protecció de dades, etc., es conservaran durant el temps necessari per tramitar la sol·licitud, i en tot cas durant el temps establert legalment, així com durant el període necessari per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
Les dades tractades per al compliment d’obligacions legals es conservaran durant el temps establert a la legislació aplicable.
Les imatges captades a través dels sistemes de videovigilància es conservaran durant un termini màxim de 30 dies, llevat que el responsable del tractament en tingui coneixement d’algun fet que pogués ser rellevant per a una actuació judicial posterior.
Cessió de dades a tercers
Per garantir una prestació adequada del servei, és necessari que determinats proveïdors tractin dades per compte del responsable, com a encarregat de tractament de les seves dades personals, si bé s’hi establirà un contracte de cessió de dades complint amb les obligacions legals en matèria de protecció d’ aquestes dades.
Quins són els vostres drets quan ens facilita les vostres dades?
Aquelles persones físiques que hagin facilitat les seves dades personals a CLINICA LA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE podran exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació del tractament, conferits pel RGPD (UE) 679/2016, respecte de les seves dades dirigint-se per escrit a carrer Francesc Mora o per correu electrònic a l’adreça:
Per a qualsevol qüestió en aquesta matèria, podeu adreçar-vos així mateix a la Delegada de Protecció de Dades a través del correu electrònic dpd@clinicansguadalupe.com
En qualsevol cas, podeu adreçar-vos a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades
www.agpd.es en defensa dels seus drets.
A aquests efectes, i en compliment del que disposa el RGPD (UE) 679/2016, CLINICA LA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE us informa que ha elaborat el pertinent Document de Seguretat, on es contemplen aquestes mesures de seguretat i que estan obligats a complir totes les persones que treballen per a CLINICA LA NOSTRA SENYORA DE GUADALUPE i puguin accedir
